# Francisco Muñoz
**Consultor en Gestión Hospitalaria y Eficiencia · Fundador de Operaria**
Santiago, Chile · contacto@operaria.cl · operaria.cl
*Health Management & Hospital Efficiency Consultant · Founder, Operaria*

**[COMPLETAR: teléfono / número de contacto profesional]** · **[COMPLETAR: LinkedIn u otro perfil profesional]** · **[COMPLETAR: nacionalidad y ciudadanías, relevante para elegibilidad en rosters multilaterales]**

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## 1. Perfil profesional / Professional summary

**ES**
Consultor en gestión hospitalaria y eficiencia clínica con experiencia operativa directa en el sistema público de salud chileno (MINSAL / FONASA). Trabajo aplicado con el sistema de Grupos Relacionados por el Diagnóstico (GRD) bajo el agrupador IR-GRD v3.0, indicadores de eficiencia hospitalaria (IEMA, EMAF, EMAC), estancias evitables y análisis de outliers, y soporte técnico a Comités de Eficiencia Hospitalaria (CEH). Fundador de Operaria, boutique chilena que traduce datos GRD y de eficiencia en decisiones de gestión para directivos hospitalarios, incorporando automatización con IA. Mi diferencial es el conocimiento del funcionamiento real del sistema chileno —normativa MINSAL, casuística FONASA y práctica de los comités— aplicable a proyectos de salud digital, financiamiento hospitalario basado en actividad y fortalecimiento institucional en América Latina.

**EN**
Health management and clinical efficiency consultant with direct operational experience in the Chilean public health system (MINSAL / FONASA). Applied work with the Diagnosis-Related Groups (DRG) system under the IR-DRG v3.0 grouper, hospital efficiency indicators (mean-stay and case-mix–adjusted indices), avoidable bed-days and outlier analysis, and technical support to Hospital Efficiency Committees (CEH). Founder of Operaria, a Chilean boutique firm that turns DRG and efficiency data into management decisions for hospital directors, integrating AI-based automation. My differentiator is hands-on knowledge of how the Chilean system actually works —MINSAL regulation, FONASA case-mix, and committee practice— transferable to digital health, activity-based hospital financing, and institutional-strengthening projects across Latin America.

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## 2. Áreas de expertise / Areas of expertise

**ES**
- **GRD e IR-GRD v3.0:** agrupación, peso relativo, casemix, índice de casuística (IC), índice funcional (IF), unidades de producción hospitalaria (UPH).
- **Eficiencia hospitalaria:** estancia media (EM), EMAF y EMAC, IEMA, análisis de outliers, estancias evitables, brechas por especialidad.
- **Codificación clínica CIE-10:** revisión y control de calidad de la codificación diagnóstica y de procedimientos como insumo del GRD. **[COMPLETAR: certificación en codificación clínica, si aplica]**
- **Indicadores MINSAL / FONASA:** COMGES, EAR, marcos de metas sanitarias y su vínculo con el financiamiento hospitalario.
- **Interoperabilidad en salud:** flujos de datos clínicos y administrativos, estandarización y estructuración de datos para gestión. **[COMPLETAR: experiencia con estándares HL7/FHIR u otros, si aplica]**
- **Automatización con IA:** extracción y análisis de datos GRD, generación asistida de informes institucionales y tableros de gestión.

**EN**
- **DRG & IR-DRG v3.0:** grouping, relative weights, case-mix, case-mix index (CMI), functional index, hospital production units.
- **Hospital efficiency:** length of stay (LOS), case-mix– and functional-adjusted mean stay, efficiency indices, outlier analysis, avoidable bed-days, specialty-level gaps.
- **ICD-10 clinical coding:** review and quality control of diagnosis and procedure coding as a DRG input. **[COMPLETAR: clinical-coding certification, if any]**
- **MINSAL / FONASA indicators:** management-commitment goals (COMGES), monitoring frameworks, and their link to hospital financing.
- **Health interoperability:** clinical and administrative data flows, standardization and structuring of data for management. **[COMPLETAR: HL7/FHIR or other standards experience, if any]**
- **AI automation:** DRG data extraction and analysis, assisted generation of institutional reports and management dashboards.

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## 3. Experiencia relevante / Relevant experience

**ES**

**Fundador y Consultor Principal — Operaria SpA** · Chile · **[COMPLETAR: año de inicio]** – presente
- Dirijo Operaria, boutique de gestión hospitalaria que entrega diagnósticos de eficiencia, análisis GRD e informes para directivos y Comités de Eficiencia Hospitalaria (CEH).
- Desarrollo de la línea Operaria Health: análisis de indicadores IR-GRD v3.0, detección de estancias evitables y outliers, y soporte técnico a la toma de decisiones clínico-administrativas.
- Incorporación de automatización con IA para extracción, verificación y análisis de datos GRD y producción de documentos institucionales.

**[COMPLETAR: cargo — p. ej. Analista/Referente de GRD y Eficiencia Hospitalaria]** — **[COMPLETAR: hospital / Servicio de Salud]** · **[COMPLETAR: años]**
- **[COMPLETAR: responsabilidades reales — p. ej. cálculo y monitoreo de IEMA/EMAF/EMAC, elaboración de informes CEH, análisis de estancias evitables, coordinación con codificación clínica]**

**[COMPLETAR: cargos anteriores relevantes en el sistema de salud chileno, con institución y años]**

**EN**

**Founder & Principal Consultant — Operaria SpA** · Chile · **[COMPLETAR: start year]** – present
- Lead Operaria, a hospital-management boutique delivering efficiency diagnostics, DRG analysis, and reports for hospital directors and Hospital Efficiency Committees (CEH).
- Built the Operaria Health line: IR-DRG v3.0 indicator analysis, avoidable bed-day and outlier detection, and technical support for clinical-administrative decision-making.
- Introduced AI automation for DRG data extraction, verification, and analysis, and for producing institutional documents.

**[COMPLETAR: role — e.g. DRG & Hospital Efficiency Analyst/Lead]** — **[COMPLETAR: hospital / Health Service]** · **[COMPLETAR: years]**
- **[COMPLETAR: actual responsibilities — e.g. calculation and monitoring of efficiency indices, CEH report preparation, avoidable bed-day analysis, coordination with clinical coding]**

**[COMPLETAR: earlier relevant roles in the Chilean health system, with institution and years]**

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## 4. Proyectos / servicios destacados / Selected work

*Descritos como capacidades entregables de Operaria Health. / Described as deliverable capabilities of the Operaria Health line.*

**ES**
- **Diagnóstico de eficiencia hospitalaria basado en GRD:** análisis de EM, EMAF, EMAC e IEMA por especialidad, identificación de brechas y cuantificación de estancias evitables, con recomendaciones para gestión clínica.
- **Análisis de outliers y estancias evitables:** detección de casos fuera de rango, estimación de impacto en camas y días-cama, priorización de intervenciones.
- **Informes para Comités de Eficiencia Hospitalaria (CEH) y directivos:** documentos institucionales que traducen indicadores GRD en decisiones de gestión y seguimiento de metas.
- **Automatización de análisis GRD con IA:** extracción y verificación de datos desde informes estándar y planillas de indicadores, con generación asistida de reportes.
- **[COMPLETAR: proyectos o consultorías específicas con cliente, alcance y resultado medible, si se pueden documentar]**

**EN**
- **DRG-based hospital efficiency diagnostics:** LOS and adjusted-stay analysis and efficiency indices by specialty, gap identification and quantification of avoidable bed-days, with clinical-management recommendations.
- **Outlier and avoidable bed-day analysis:** out-of-range case detection, bed and bed-day impact estimation, and intervention prioritization.
- **Reports for Hospital Efficiency Committees (CEH) and directors:** institutional documents translating DRG indicators into management decisions and goal monitoring.
- **AI automation of DRG analysis:** data extraction and verification from standard reports and indicator spreadsheets, with assisted report generation.
- **[COMPLETAR: specific client engagements with scope and measurable outcome, if documentable]**

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## 5. Formación / Education

**ES**
- **[COMPLETAR: título profesional de pregrado y universidad, año]**
- **[COMPLETAR: postgrado / magíster / diplomado en gestión en salud, salud pública o afín, institución y año]**
- **[COMPLETAR: cursos o certificaciones en GRD, codificación clínica CIE-10, gestión hospitalaria]**
- **[COMPLETAR: capacitaciones MINSAL / FONASA u otras acreditaciones relevantes]**

**EN**
- **[COMPLETAR: undergraduate degree and university, year]**
- **[COMPLETAR: postgraduate / master's / diploma in health management, public health or related, institution and year]**
- **[COMPLETAR: courses or certifications in DRG, ICD-10 clinical coding, hospital management]**
- **[COMPLETAR: MINSAL / FONASA training or other relevant credentials]**

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## 6. Idiomas, disponibilidad y modalidad de contratación / Languages, availability & contracting

**ES**
- **Idiomas:** Español (nativo). Inglés **[COMPLETAR: nivel — p. ej. profesional / intermedio; certificación si aplica]**. **[COMPLETAR: otros idiomas, si aplica]**
- **Disponibilidad remota:** disponible para consultorías remotas y trabajo híbrido; disponibilidad para misiones presenciales **[COMPLETAR: alcance geográfico y condiciones de viaje]**.
- **Modalidad de contratación:** disponible como **consultor individual** y a través de **Operaria SpA** (empresa chilena), lo que permite contratación de persona natural o de firma según los requisitos de la licitación.
- **[COMPLETAR: datos tributarios / de registro de Operaria SpA para procesos de proveedor, si se requieren]**
- **Referencias:** **[COMPLETAR: 2–3 referencias profesionales con cargo, institución y contacto]**

**EN**
- **Languages:** Spanish (native). English **[COMPLETAR: level — e.g. professional / intermediate; certification if any]**. **[COMPLETAR: other languages, if any]**
- **Remote availability:** available for remote consultancies and hybrid work; availability for on-site missions **[COMPLETAR: geographic scope and travel conditions]**.
- **Contracting modality:** available as an **individual consultant** and through **Operaria SpA** (Chilean company), allowing either individual or firm contracting depending on tender requirements.
- **[COMPLETAR: Operaria SpA tax / registration details for vendor onboarding, if required]**
- **References:** **[COMPLETAR: 2–3 professional references with role, institution and contact]**

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*Diseñado por Operaria*

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### Notas de trabajo (no van en el CV)
- Los marcadores **[COMPLETAR: ...]** cubren todo dato no confirmado: títulos, universidades, años, hospitales, certificaciones, nivel de inglés, referencias y datos de Operaria SpA. Ninguna credencial fue inventada — riesgo grave en licitaciones multilaterales.
- Ancla real usada: fundador/consultor de Operaria, dominio GRD/IR-GRD v3.0, IEMA/EMAF/EMAC, CEH, estancias evitables/outliers, MINSAL/FONASA, línea Operaria Health, automatización con IA.
- En inglés se usa "DRG"/"IR-DRG v3.0" (términos que un evaluador OPS/BID/BM reconoce). IEMA/EMAF/EMAC se dejaron descriptivos por ser siglas chilenas sin equivalente internacional estándar.
- Al confirmar los marcadores, se puede maquetar la versión final de 2 páginas (Word/PDF formato consultor).